Tokopedia tidak pernah berhenti berinovasi dan kali ini kemajuan terbaru adalah peluncuran fitur Augmented Reality (AR). Melalui fitur AR di Tokopedia, masyarakat bisa mencoba berbagai produk makeup seperti lipstik, foundation, dan lainnya secara virtual sebelum membeli.
Seperti yang diungkapkan Azzahra Rahmani Ali, Senior Category Strategic Partnership Leader Tokopedia, inovasi teknologi AR di aplikasi Tokopedia berasal dari kolaborasi dengan mitra strategis untuk memberikan nilai tambah pada pengalaman belanja online.
“Dengan fitur ini, kami berharap dapat semakin membantu konsumen mendapatkan produk makeup yang sesuai dengan warna kulitnya. Konsumen juga dapat memilih hingga empat varian produk secara bersamaan sehingga lebih mudah membandingkannya,” kata Azzahra.
Selain fitur AR, Tokopedia juga memanjakan pelanggannya dengan memperkenalkan fitur Tokopedia Keyboard. Fitur yang hanya bisa digunakan di perangkat iOS ini memungkinkan pengguna untuk lebih mudah membagikan item yang ada di wishlist Tokopedia kepada teman atau kerabat.
“Untuk mengaktifkan fitur Keyboard Tokopedia, pengguna dapat mengklik Pengaturan pada perangkat iOS dengan aplikasi Tokopedia versi 2.217 atau yang lebih baru. Lalu pilih Tokopedia, klik menu ‘Keyboards’, dan aktifkan toggle Tokopedia dan Allow Full Access,” jelas Azzahra.
Pengguna hanya perlu pergi ke aplikasi obrolan apa saja, klik dan tahan ikon dan klik Tokopedia. Selain fitur Keyboard Tokopedia, Tokopedia juga meluncurkan fitur Share Address. Dengan fitur ini, pengguna tidak perlu lagi memasukkan alamat penerima secara manual.
Untuk meminta alamat teman atau kerabat yang ingin mengirimkan kado, pengguna bisa masuk ke aplikasi Tokopedia dan klik ikon di pojok kanan atas halaman utama. Kemudian klik ikon tersebut dan pilih ‘Buku Alamat’. Pilih tab ‘Dari teman’ dan klik ‘Minta alamat untuk teman Anda’.
Setelah itu, pengguna dapat menginformasikan email atau nomor ponsel teman yang dikirimi permintaan alamat dan mengklik ‘Minta alamat’. Bagi pengguna yang menerima permintaan alamat, buka aplikasi Tokopedia dan klik ikon di halaman utama Tokopedia. Kemudian klik notifikasi permintaan alamat dan pilih alamat untuk dibagikan dan klik ‘Bagikan Alamat’.
Daya tarik lain dari fitur Share Address adalah pengguna juga dapat mengirimkan alamat yang terdaftar di aplikasi Tokopedia miliknya langsung ke teman atau kerabat (pengguna Tokopedia lainnya) melalui fitur Share Address.
Terlalu mudah! Klik ikon di pojok kanan atas halaman utama, klik ikon tersebut dan pilih ‘Buku Alamat’. Klik ikon pada alamat yang ingin Anda kirim dan masukkan email atau nomor ponsel teman atau kerabat yang ingin Anda kirimi alamat.
Di sisi lain, pengguna aplikasi Tokopedia yang sudah mendapatkan alamat dari teman atau kerabat melalui fitur Share Address di Tokopedia tidak perlu bingung. Ya! Mereka hanya perlu mengklik ikon notifikasi di halaman utama aplikasi Tokopedia.
Kemudian klik notifikasi bahwa teman atau saudara telah mengirimkan alamat, misalnya ‘Toppers telah mengirimkan alamat!’. Kemudian pengguna dapat memilih alamat dan klik ‘Simpan’ dan setelah itu alamat akan disimpan secara otomatis di Buku Alamat.
“Fitur Tokopedia Keyboard and Share Address berlaku untuk semua kategori produk di aplikasi Tokopedia, mulai dari kecantikan dan perawatan pribadi, makanan dan minuman, elektronik, gadget, dan berbagai kategori produk lainnya,” tambah Azzahra.
Selain menyediakan berbagai resource untuk memudahkan pembeli berbelanja online, Tokopedia juga menghadirkan beberapa resource menarik lainnya untuk membantu para pengusaha Indonesia, khususnya UMKM lokal, untuk meningkatkan daya saing bisnis online mereka.
“Ada beberapa fitur baru yang bisa dimanfaatkan seller seperti fitur Spesification, Tokopedia Catalog, dan Recommended Mail. Fitur tersebut berlaku untuk beberapa kategori produk mulai dari beauty and personal care, food and beverage, elektronik, gadget, dan lainnya. “, kata Azzahra.
Pada fitur Spesification, penjual dapat memberikan informasi lebih lengkap mengenai produk tersebut, seperti manfaat, kandungan produk dan cara pemakaiannya. Sedangkan Katalog Tokopedia membantu penjual memilih produk unggulan sehingga pembeli lebih mudah memilih dan membandingkan produk berdasarkan harga, review, dan lainnya.
Di sisi lain, Recommended Courier menerapkan AI untuk merekomendasikan mitra logistik terbaik berdasarkan kinerja sehingga kualitas pengiriman tetap terjaga. Layanan ini tersedia di Jabodetabek, Medan, Deli Serdang, Yogyakarta, Bantul, Sleman, Semarang, Surakarta, Malang, Denpasar, Surabaya, Sidoarjo, Bandung dan akan terus ditambah di kota lainnya.
“Untuk meningkatkan daya saing seller, kami memperkenalkan fitur Recommended Mail. Melalui fitur yang mengadopsi teknologi AI ini, penjual dapat menjadwalkan pengambilan barang. Selain itu, seller juga bisa chat langsung dengan tim khusus jika ada kendala pengiriman”, pungkas Azzahra.
