Ubisoft telah mengklarifikasi bahwa itu tidak akan menghapus akun Ubisoft yang menampilkan game PC yang dibeli dari Ubisoft Store atau yang memiliki langganan aktif Ubisoft.
Berita selama akhir pekan menemukan pemain yang melaporkan akun mereka diberi label oleh Ubisoft sebagai “tidak aktif”, yang menyatakan bahwa mereka akan kehilangan game yang dibeli.
Sejak berita tersebut tersiar, pembaruan dari Ubisoft telah mengklarifikasi cara kerjanya (terima kasih, Blue).
Menurut perusahaan, akun Ubisoft yang tidak aktif, tanpa pembelian PC atau langganan aktif yang terkait dengannyadapat ditutup untuk mematuhi undang-undang perlindungan data setelah lama tidak aktif.
Akun yang terkait dengan langganan Ubisoft aktif, atau game PC yang telah dibeli dari toko Ubisoft, tidak memenuhi syarat untuk dihapus.
Meskipun demikian, Ubisoft dapat menutup akun tidak aktif jangka panjang untuk mempertahankan basis datanya, tetapi Anda akan diberi tahu melalui email jika Ubisoft memulai proses penutupan akun tidak aktif Anda.
Jika akun Ubisoft Anda ditandai sebagai tidak aktif, dan Anda ingin tetap menggunakannya, Anda dapat membatalkan penutupan akun.
Di email Anda, yang dikirim ke alamat yang Anda daftarkan, Anda akan melihat tautan pembatalan. Jika Anda tidak dapat menemukan email ini, Anda mungkin ingin memeriksa folder spam Anda.
Ubisoft mengatakan bahwa jika Anda merasa email pembatalan diterima karena kesalahan, Anda perlu menghubungi perusahaan.
Dalam kasus yang jarang terjadi, Ubisoft mengatakan dapat “segera menutup akun tidak aktif untuk mematuhi undang-undang perlindungan data lokal,” sebagai bagian dari Ketentuan Penggunaannya. Ini hanya jika ada alasan kuat untuk meyakini bahwa akun yang dipermasalahkan akan tetap tidak digunakan.
