Menghargai loyalitas pelanggan dalam menikmati berbagai produk dan layanan unggulan, Telkomsel kembali mengejutkan. Telkomsel yang telah melayani masyarakat Indonesia selama 28 tahun meluncurkan program loyalitas terbarunya bernama ‘Telkomsel Prestige’.
Program ini merupakan pengembangan dari loyalty program yang telah berjalan selama ini, yang kini didesain dan dihadirkan dengan mengedepankan prinsip customer centric dan lebih sesuai dengan profil penggunaan layanan dari setiap pelanggan setia Telkomsel.
Program Telkomsel Prestige sendiri dihadirkan Telkomsel kepada pelanggan setia yang telah menggunakan rangkaian produk dan layanan unggulan, baik pengguna prabayar maupun Halo (pascabayar) Telkomsel dan telah berlangganan minimal selama enam bulan.
Berbagai keuntungan dan nilai tambah dari program Telkomsel Prestige akan dinikmati pelanggan dan disesuaikan dengan rata-rata penggunaan layanan selama periode waktu tertentu. Setidaknya ada tiga kategori nasabah yakni Gold, Premium dan Diamond.
Pelanggan kategori gold rata-rata menggunakan layanan antara Rp. 100 ribu menjadi Rp. 299rb per bulan, pelanggan kategori Platinum dengan rata-rata Rp. 399 menjadi Rp. 999K per bulan dan pelanggan kategori Diamond dengan rata-rata di atas Rp. 1 juta per bulan.
“Memasuki usianya yang ke-28, Telkomsel terus konsisten berinovasi melebihi ekspektasi pelanggan,” ujar Vice President Postpaid Consumer, International Roaming and Interconnection Telkomsel Bernadus W. Wijayanto dalam keterangan yang diterima Droidlime.
Bernadus menambahkan, sebagai bentuk ucapan terima kasih atas loyalitas pelanggan selama ini, Telkomsel juga semakin adaptif dengan memperkenalkan berbagai layanan bernilai tambah yang dapat dinikmati pelanggan, seperti yang terbaru, Telkomsel Prestige.
“Kami berharap program ini membuka lebih banyak kesempatan bagi nasabah untuk menikmati pengalaman gaya hidup berbeda yang sesuai dengan kebutuhan profil dan karakter mereka. Tentunya, Telkomsel Prestige akan menjadi ‘Your Truly Lifestyle Mates’ bagi pelanggan,” tambah Bernadus
Telkomsel Prestige menawarkan berbagai reward menarik dan layanan bernilai tambah di setiap kategori. Benefit tersebut antara lain antrean prioritas layanan di setiap GraPARI dan Call Center, bonus dan diskon khusus untuk berbagai produk gaya hidup digital Telkomsel.
Ada juga bonus personal dial tone (NSP), berbagai penawaran hadiah Customer Day termasuk penawaran menarik lainnya dari berbagai partner seperti akses khusus ke airport lounge, plus voucher diskon khusus dari KFC, McDonalds, CGV, Starbucks dan merchant lainnya.
Pelanggan dapat melihat kategori dan berbagai reward Telkomsel Prestige yang dimilikinya dengan mengakses MyTelkomsel. Setiap pelanggan juga dapat melakukan upgrade ke level tier Telkomsel Prestige dengan terus meningkatkan penggunaan berbagai produk dan layanan Telkomsel.
Dalam rangka peluncuran Telkomsel Prestige Program, Telkomsel juga menggelar Temu Pelanggan di empat kota di Indonesia, yaitu Makassar (16 Juni 2023), Medan (23 Juni 2023), Jakarta (28 Juli 2023) dan Surabaya ( 11 Agustus 2023).
Acara ini dihadirkan sebagai bentuk ucapan terima kasih kepada beberapa pelanggan Diamond yang telah konsisten menggunakan rangkaian produk unggulan Telkomsel. Pada acara ini, Telkomsel akan menghibur pelanggan Diamond pilihan khusus dan menghadirkan hiburan seru.
