KabarOto.com – Salah satu konsumen Hyundai Ioniq 5 mengeluhkan keterlambatan pemasangan Home Charging. Dengan demikian, konsumen ini mengisi listriknya di SPKLU.
“Satuan mobil dikirim tanggal 22 Desember 2022, masih pakai temp number. STNK jadi 16 Februari 2023, kemudian wall charging sudah dikirim tanggal 6 Maret,” kata pemilik Hyundai Ioniq 5 itu kepada KabarOto.
Menurutnya, alat pengisi daya dinding itu baru dikirim, belum dipasang. Dia juga menambahkan bahwa itu hanya perlengkapannya saja, harus mengisi link terlebih dahulu, untuk menunggu antrian berikutnya.
Baca juga: Hyundai meresmikan pemasangan ultra-fast charging station di Plaza Indonesia
Sebagai informasi, pemasangan Hyundai Ioniq 5 Home Charging melibatkan pihak lain termasuk pemasok dan PLN untuk menyesuaikan daya listrik yang dibutuhkan.
Perlengkapan yang didapatkan konsumen adalah 1 unit ACMP Home Charging dengan kapasitas 7,4 Kw, kabel NYY 3 x 6 – 10 meter, MCB 2 Pole 40 A, RCCB 2 Pole 40 A, cable gland, Totolink, kabel LAN, dan instalasi aksesoris (fleksibel, tabung, dll).
Sedangkan pelanggan diminta untuk menyediakan kabel 1 phase 1 socket, 2 Amps, 2 x 1,5 mm (1 meter).
Baca Juga: Penuhi Poros, Produksi Hyundai Ioniq 5 Dipercepat dan 4 Kali Lebih Besar
Menanggapi pengaduan tersebut, Humas PT. Hyundai Motors Indonesia (HMID), Uria Panyalombo Nalambok Simanjuntak mengatakan, pihaknya perlu berkoordinasi dengan dealer dan pemasok untuk mencari tahu di mana letak permasalahannya.
“Konsumen sebaiknya menghubungi call center Hyundai untuk mendapatkan solusinya”, pungkas Uria saat diterima KabarOto, Kamis (03/09) lalu.
