Telkomsel Siaga berhasil menjaga semangat pelanggan #NyalakanKebersamaan selama Ramadhan dan Idul Fitri 1444 H (RAFI 2023), yang ditunjukkan dengan memastikan kenyamanan dan kelancaran konektivitas kepada pelanggan selama bulan suci yang penuh berkah.

Selama RAFI 2023, Telkomsel mencatat pertumbuhan trafik broadband mencapai 11,7% dibandingkan hari biasa di tahun 2023 atau 11,4% dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya. Layanan pesan singkat (SMS) tumbuh sekitar 14,1%.

Namun, trafik layanan voice call mengalami penurunan sebesar 20% dibandingkan hari biasa. Hasil trafik broadband Telkomsel Siaga RAFI 2023 didorong oleh peningkatan aktivitas pelanggan mengakses layanan digital pada momen RAFI 2023.

Telkomsel juga mencatat peningkatan aktivitas digital yang meliputi akses layanan komunikasi seperti instant messaging dan video conference tumbuh 5,5%, serta akses mobile games melonjak 15,2%.

Layanan digital yang memiliki pertumbuhan trafik tertinggi disumbangkan oleh akses pelanggan ke layanan aplikasi pesan instan seperti WhatsApp (40,3%) atau video pendek seperti TikTok (28,5%), SnackVideo (23,4%) %) dan Instagram (14,2%). , ditambah streaming video dari YouTube (12%).

“Telkomsel mengucapkan selamat Hari Raya Idul Fitri 1444 H kepada seluruh umat Islam di Indonesia. Selama bulan Ramadan hingga Idul Fitri, Telkomsel terus berupaya untuk melampaui ekspektasi pelanggan,” ujar Vice President Corporate Communication Telkomsel Saki Hamsat Bramono.

Saki menambahkan dengan mengedepankan program Telkomsel Siaga RAFI 2023 secara menyeluruh, Telkomsel mengantisipasi peningkatan trafik dari layanan broadband dengan mengoptimalkan infrastruktur jaringan teknologi canggih dan memastikan ketersediaan produk dan layanan digital yang unggul.

Seluruh aktivitas digital yang dilakukan pelanggan setia Telkomsel turut berkontribusi terhadap peningkatan trafik layanan broadband pada momen RAFI 2023 di beberapa wilayah tanah air dibandingkan hari biasa.

Lima wilayah yang mengalami peningkatan trafik broadband terbesar antara lain wilayah operasi Kabupaten Cilacap tumbuh 58,8 persen, Kabupaten Ciamis tumbuh 58,4 persen, Kabupaten Tasikmalaya tumbuh 54,9 persen, Kabupaten Garut tumbuh 54,4 persen, dan Kabupaten Langkat. , di Provinsi Sumatera Utara, naik 38,7 persen.

Telkomsel juga mengidentifikasi Kabupaten Cilacap, Kota Bandung, Kabupaten Cirebon, Kabupaten Kebumen, dan Kabupaten Tasikmalaya menjadi lima daerah tujuan pulang pergi yang mengalami pergerakan pelanggan paling signifikan.

Secara keseluruhan, Telkomsel juga mengoptimalkan jaringan terdepannya di seluruh Indonesia pada RAFI 2023 kali ini, mengoptimalkan kualitas, kapasitas dan peningkatan teknologi jaringan yang berfokus pada 490 point of interest (POI) di berbagai wilayah Indonesia.

Selain itu, Telkomsel juga melakukan rangkaian kegiatan korporasi dalam #NyalakanKebersamaan untuk berbagi kepada penerima manfaat yang kurang mampu di seluruh wilayah Indonesia melalui rangkaian program Corporate Social Responsibility (CSR).

Penyerahan tersebut juga dilakukan bersamaan dengan kegiatan roadshow Telkomsel yang dilaksanakan di empat kota di Indonesia, yaitu Cirebon, Jawa Barat (28 Maret 2023), Banjarmasin, Kalimantan Selatan (3 April 2023), Banda Aceh, Aceh (3 April 2023). 5, 2023). ) dan Mataram, Nusa Tenggara Barat (10 April 2023).

“Kami berharap kontribusi Telkomsel melalui semangat #NyalakanKebersamaan yang menghadirkan konektivitas broadband yang andal, seragam, dan merata selama Ramadan dan Idul Fitri 1444 H, dapat menciptakan momen keramahtamahan yang hangat bagi seluruh pelanggan,” tutup Saky.