KabarOto.com – Semakin banyak produsen mobil di Indonesia yang bersaing tidak hanya pada produk, tetapi juga pada program purna jual yang ditawarkan. Melihat hal tersebut, Mitsubishi Motors sangat perhatian dan berusaha meningkatkan pelayanan seni penjualannya.
Eiichiro Hamazaki, Director of After Sales Division PT MMKSI mengatakan, saat kami menangani brand lain, baru-baru ini mereka membuat program after sales yang berhubungan langsung dengan Mitsubishi Xpander.
“Artinya mereka menganggap layanan purna jual kami sangat baik. Sehingga mereka harus bersaing dengan kami,” kata Eiichiro Hamazaki.
Baca Juga: Inilah Pencapaian Penjualan Mitsubishi Motors Krama Yudha Indonesia Tahun 2022
Menyadari persaingan yang semakin ketat, Mitsubishi Motors berupaya meningkatkan layanannya, seperti paket perawatan, garansi, dan layanan darurat. Yang tak kalah penting adalah menambah jumlah jaringan.
Saat ini Mitsubishi Motors memiliki jaringan pelayanan sebanyak 300 dan 170 dealer yang tersebar di berbagai wilayah Indonesia.
“Dan yang perlu kami tingkatkan adalah meningkatkan hubungan emosional dengan konsumen melalui aktivitas purna jual terbaik yang disediakan oleh kami dan para dealer,” tambah Eiichiro Hamazaki.
Baca Juga: Intip Fasilitas Pos Siaga Mitsubishi 24 Jam di 12 Titik Rute Selamat Datang
Selain itu, Mitsubishi Motors juga akan mengembangkan layanan purna jual untuk digitalisasi dan konektivitas. “Kami sedang mengkaji hal ini dan berharap dapat memberikan layanan yang paling nyaman bagi konsumen,” pungkas Eiichiro Hamazaki.
Sebagai informasi, PT Mitsubishi Motors Krama Yudha mengungkapkan bahwa Sales Indonesia (MMKSI) menjalankan layanan Pasca Lebaran 2023, yang akan berlangsung mulai 15-30 April, dengan lokasi tersebar di pulau Jawa dan Sumatera. .
Pos Siaga Mitsubishi 24 jam di 12 titik dalam perjalanan kembali ke pesisir Jawa dan Sumatera. Di mana, dalam keadaan darurat, pelancong dapat menghubungi layanan pelanggan Mitsubishi untuk meminta bantuan.
