Menyambut peningkatan jumlah keberangkatan jemaah haji Indonesia pada musim haji 2023 yang mencapai total sekitar 221.000 jemaah, Telkomsel kembali melakukan gebrakan dengan menghadirkan solusi kebutuhan akses komunikasi yaitu peluncuran Paket RoaMAX Haji .
Selain itu, Telkomsel juga telah membuka kembali layanan pelanggan GraPARI Mekkah dan beberapa SPBU baik di Indonesia maupun Arab Saudi. GraPARI Mekkah dan Posko Pelayanan Haji akan beroperasi penuh selama musim haji 2023.
Paket RoaMAX Haji dapat dinikmati jamaah dengan menggunakan layanan Halo Telkomsel prabayar dan pascabayar Telkomsel. Paket ini bisa didapatkan dengan harga terjangkau mulai dari Rp 450K yang dilengkapi kuota internet/data hingga 23GB.
Selain itu, paket ini juga menawarkan kuota nelpon hingga 120 menit, kuota SMS hingga 120 pesan dan beberapa pilihan masa aktif 20, 30 dan 45 hari, sesuai kebutuhan jemaah. Paket RoaMAX Haji dapat diaktifkan melalui berbagai channel.
Melalui layanan UMB, pelanggan dapat menghubungi *266*15# langsung dari smartphone. Atau aktifkan melalui aplikasi MyTelkomsel, website www.telkomsel.com, layanan e-commerce, partner reseller dan service point Telkomsel GraPARI di seluruh Indonesia.
“Telkomsel mengucapkan selamat menunaikan ibadah haji. Telkomsel juga berkomitmen memastikan kebutuhan komunikasi dan akses digital yang berkualitas terpenuhi,” ujar Vice President Corporate Communications Telkomsel Saki Hamsat Bramono.
Saki menambahkan, melalui Paket RoaMAX Haji dan penyediaan SPBU Haji, Telkomsel akan terus membuka lebih banyak kesempatan untuk melampaui ekspektasi serta memastikan kenyamanan dan kelancaran aktivitas komunikasi bagi jemaah selama menjalankan ibadah haji.
Bagi pelanggan yang ingin mengaktifkan paket RoaMAX Haji Telkomsel tidak perlu melakukan pergantian kartu simcard/telkomsel. Selain itu, pelanggan dapat langsung memanfaatkan berbagai keuntungan yang ditawarkan, seperti kemudahan menandai (reservasi) tanggal aktivasi paket.
Tidak perlu khawatir tentang kualitas jaringan. Itu karena paket ini juga didukung oleh mitra operator di Arab Saudi (STC, MOBILY dan ZAIN). Keunggulan lainnya adalah layanan pelanggan yang maksimal dengan dukungan call center gratis dalam bahasa Indonesia 24 jam sehari melalui nomor +628110000333.
Ada juga batas maksimal invoice harian apabila pelanggan lupa mengaktifkan paket. Selain Tanah Suci, Paket Haji RoaMAX dapat digunakan di semua negara transit mulai Qatar, UEA, Palestina, Turki, Mesir, Yordania, Israel, Oman, Singapura, Malaysia, dan Australia.
Guna memenuhi kebutuhan pelanggan selama menggelar layanan di Tanah Suci, Telkomsel akan mengoperasikan lima titik layanan pelanggan di Arab Saudi, yang meliputi dua titik di kota Madinah dan tiga titik di kota Mekkah.
Dua spot di kota Madinah berada di Hotel Tabah Tower dan di Hotel Amjad Al Garaa. Sementara itu, tiga titik layanan pelanggan Telkomsel di Kota Makkah yakni GraPARI Makkah dapat ditemukan di Zam-Zam Tower, Hotel Al Kiswah Tower 4, dan Hotel Arkan Bakkah 2.
Telkomsel juga menghadirkan SPBU Haji di 14 titik embarkasi di Indonesia antara lain Aceh, Medan, Batam, Padang, Palembang, Jakarta (Pondok Gede), Jawa Barat (Bekasi), Solo, Surabaya, Banjarmasin, Balikpapan, Makassar. , Lombok, dan Kertajati.
“Kami berharap dukungan solusi komprehensif Telkomsel dapat membantu meningkatkan fokus jamaah untuk menunaikan ibadah haji di Tanah Suci dengan khusyuk dan kembali ke tanah air dengan selamat sebagai Haji Mabrur,” pungkas Saki.
