Jakarta – Epson Indonesia menghadirkan MyEpson Portal guna memberikan pelayanan yang tersebut dapat membantu para pelanggan dalam segala hal serta menjaga kepuasan pelanggan terhadap produk-produk Epson yang dimaksud ada di tempat tanah air.
"Salah satu faktor penentu kesuksesan dari setiap bidang usaha adalah pelayanan pelanggan yang baik. Bila perusahaan mampu memberikan pelayanan terhadap pelanggan dengan maksimal, maka pelanggan akan merasa bahwa hasil yang mana mereka itu beli memberikan banyak kemudahan juga efisiensi yang tersebut tinggi," kata Head of Product Marketing Printer PT Epson Indonesia, Syahrizal Aprianto dalam keterangan resminya, Selasa.
Menurut dia, layanan purna jual yang mana responsif menjadi hal paling penting dalam kiprah Epson Indonesia di dalam Tanah Air. Pelayanan terhadap pelanggan pun sekarang telah lama mengikuti teknologi yang mana terus berkembang saat ini.
Dengan hadirnya MyEpson Portal itu, para pelanggan dapat menikmati keuntungan dari keanggotaan serta informasi mengenai produk-produk serta lokasi Epson Service Center terdekat dari lokasi pengguna atau anggota.
Hal ini juga sanggup sebagai memahami berbagai karakter pelanggan secara keseluruhan. Selain itu, Epson Indonesia juga membutuhkan manajemen prospek agar dapat mengetahui pelanggan potensial.
"Setiap perusahaan bertujuan untuk memberikan kebahagiaan bagi para pelanggannya. Dengan adanya MyEpson Portal dipastikan aplikasi ini mampu memenuhi harapan penggunanya," ucap dia.
MyEpson Customer Portal hadir dengan berbagai fitur yang mana memudahkan konsumennya dalam mengakses keberbagai perangkat yang dimiliki oleh Epson.
Pemanfaatan teknologi digital ini digunakan oleh Epson untuk mengenalkan cara baru berinteraksi dengan pelanggan melalui aplikasi My Portal Epson. Kehadiran fitur ini untuk memudahkan komunikasi serta informasi untuk pelanggan.
Melalui fitur ini, pengguna komoditas Epson sanggup mendaftarkan garansi, bahkan akan mendapatkan perpanjangan tiga (3) bulan jika mendaftar dengan My Epson. Selain itu, pelanggan setia akan mendapatkan informasi terbaru mengenai penawaran yang dimaksud sedang diadakan oleh Epson.
"Tidak semata-mata itu, di tempat MyEpson Portal, para pelanggan dapat menukarkan hadiah gratis secara online dan juga sangat mudah," jelas dia.
Selanjutnya, fitur Hompage MyEpson Portal. Tampilan pada hompage MyEpson Portal, kian memudahkan pelanggan Epson khususnya B2B (business to business) untuk dapat melakukan pengecekan juga aduan mengenai produk-produk Epson pada aplikasi MyEpson Portal.
Lalu yang dimaksud ketiga adalah, memberikan pengalaman kepada pengguna yang terus ditingkatkan. MyEpson Portal merupakan bagian dari upaya Epson untuk menjadikan aplikasi digital lebih lanjut logis kemudian menarik secara visual untuk memberi pengalaman kepada pelanggan kerja terbaik.
“Epson menyadari, help desk yang rumit memproduksi pelanggan enggan untuk mendaftarkan unit yang digunakan digunakan,” kata dia.
Dia juga menjelaskan bahwa hal yang dimaksud baru pada MyEpson Portal adalah pemanfaatan UI yang tersebut lebih lanjut bersih, lebih tinggi banyak konteks dan juga navigasi yang tersebut kian lebih besar mudah.
"Kami percaya bahwa software bisnis, terutama aplikasi customer service yang dirancang dengan baik tak memerlukan banyak perintah. Maka itu, kami telah terjadi menyebabkan antar muka pengguna yang mana lebih lanjut menarik, kohesif, lalu mudah dipahami," ungkap dia.
Sumber: antaranews
