Dalam insiden mengejutkan pada Senin pagi (waktu Indonesia), Instagram, platform berbagi foto yang populer, mengalami penutupan “sesaat” tetapi berjangkauan luas. Kejadian ini menyebabkan jutaan pengguna tidak dapat mengakses layanan Instagram.
Laporan mulai berdatangan dalam beberapa menit setelah insiden terungkap, dengan lebih dari 175.000 pengguna menandai masalah tersebut pada puncaknya. Namun, masalah yang dialami Instagram ini dengan cepat teratasi. Sekarang, Instagram kembali normal.
Terjadi kegagalan teknis, yang menyebabkan Instagram “membeku” dan menampilkan pesan kesalahan yang mencegah pembaruan. Ini menyebabkan kepanikan sesaat di antara pengguna yang mempercayai platform digital. Selain itu, website juga menunjukkan hal yang sama.
Menyusul kejadian tersebut, Dave Arnold, juru bicara Meta, perusahaan induk Instagram, langsung mengeluarkan permintaan maaf. Ia menyebut ada kendala teknis yang menyebabkan beberapa pengguna kesulitan mengakses Instagram.
“Ketika kami menerima keluhan tentang masalah tersebut, kami langsung bergerak. Kami dapat menyelesaikan masalah secepat mungkin untuk semua orang yang terkena dampak dan, tentu saja, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan,” kata Arnold.
Akibat pemadaman listrik atau pemadaman mendadak, masalah tersebut dengan cepat menjadi berita utama di beberapa negara, seperti Australia. Sementara itu, di Indonesia, tidak sedikit pengguna internet, memang pengguna internet yang angkat bicara dan mempertanyakan permasalahan yang dialami oleh Instagram.
Untungnya, layanan lain di bawah payung Meta seperti Facebook dan WhatsApp tidak terpengaruh oleh kejadian yang dialami Instagram. Karena tidak berdampak pada layanan lain, ini menghilangkan kekhawatiran tentang kegagalan sistem yang lebih luas.
Meski begitu, kejadian sesaat yang dialami Instagram bisa menjadi pertanda bagi para penggunanya, terutama mereka yang kecanduan interaksi sosial dan hiburan. Namun, kini pengguna Instagram di seluruh dunia bisa bernapas lega karena aplikasi favorit mereka kembali online.
