IndiHome, bagian dari PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk, kembali menorehkan kesuksesan yang membanggakan. Melalui unit Humas yang dikembangkannya, IndiHome terpilih sebagai Best PR Achievement 2022 dalam ajang Public Relations Indonesia Awards (PRIA) 2023.

PRIA Awards 2023 sendiri diselenggarakan oleh PR Indonesia. Ada sembilan penghargaan yang diraih oleh IndiHome. Atas pencapaian tersebut, IndiHome juga berhak menerima penghargaan Platinum atau PR paling bergengsi karena telah menyelenggarakan program terbaik kategori BUMN.

IndiHome meraih penghargaan terbaik dalam lima kategori, antara lain PR-Corporate PR Program melalui program 3C (Connections, Creativity, Charity), PR-Digital PR Program melalui JOIN (IndiHome Only) dan PR Marketing Program PR Blog Competition 2022.

Selain itu, IndiHome juga menaklukan Digital Applications Channel; Manajemen krisis dan pasca krisis; Profil video media yang disesuaikan. Pada kategori program pengembangan berbasis masyarakat CSR, terdapat tiga program inovatif IndiHome yang mendapatkan pengakuan, yaitu Limitless Esport Academy (LEAD), IndiHome Gideon Badminton Academy, dan IndiHome Friends.

Seperti yang disampaikan oleh E. Kurniawan, Direktur Pemasaran Telkom, melalui keterangan yang diterima Droidlime, dirinya sangat bangga dan mengapresiasi penghargaan dari PR Indonesia atas kegiatan yang dilakukan oleh Humas IndiHome.

“IndiHome sendiri sangat memperhatikan aspek komunikasi yang terus dibangun di dalam IndiHome. Menawarkan pelayanan yang baik bukan hanya tentang produk yang baik, tetapi juga harus dibarengi dengan komunikasi yang lebih baik”, ujar E. Kurniawan.

IndiHome Media Engagement (IME) memainkan banyak peran penting dalam menyediakan komunikasi dua arah antara IndiHome dan pihak eksternal seperti media arus utama, berbagai komunitas, dan pemangku kepentingan terkait lainnya untuk menjaga reputasi IndiHome.

Tim ini dipimpin langsung oleh Direktur EMI Widi Andika Hidayat Nugrahadi dan beranggotakan beberapa orang, terdiri dari Syukron Ali, Puspa Thaariqoh, Muhammad Garuda Jaya, A. Ibnu dan dibimbing oleh AVP Marketing Communication Afifudin.

Fakta bahwa komunikasi merupakan aspek strategis bagi IndiHome juga dapat dilihat dari berbagai program yang berasal dari unit Humas. Selain menyampaikan pesan atau memitigasi krisis, bisnis IndiHome juga dapat tumbuh dengan strategi komunikasi yang baik.

Hal ini terlihat dari kontribusi fungsi digital marketing IndiHome, customer experience dan event management department yang berdampak pada bisnis IndiHome. Berbagai penghargaan yang diraih, termasuk PRIA 2023 Platinum, menjadi insentif besar untuk meningkatkan kinerja IndiHome.

“Selamat kepada IndiHome yang telah meraih penghargaan Platinum di ajang PRIA 2023. Penghargaan ini tidak hanya groundbreaking tetapi juga dinilai oleh juri yang ketat karena IndiHome meraih penghargaan terbanyak di kategorinya,” kata Asmono Wikan, Founder dan CEO PR Indonesia.