Telkomsel memastikan adanya pemerataan dan pemerataan akses jaringan broadband utama di seluruh tanah air melalui proses peningkatan/transfer seluruh layanan jaringan 3G menjadi 4G/LTE di 504 kota/wilayah penduduk Indonesia.
Proses yang dimulai Maret 2022 ini secara bertahap dan terukur selesai pada Juni 2023, dengan alih teknologi jaringan 3G di lebih dari 49 ribu BTS ke 4G/LTE. Saat ini lebih dari 96% populasi penduduk Indonesia terlayani oleh jaringan 4G/LTE Telkomsel.
Melalui upaya tersebut, Telkomsel terus memperkuat perannya sebagai perusahaan telekomunikasi digital terkemuka yang secara konsisten menghadirkan konektivitas digital terdepan melalui solusi dan layanan digital inovatif kelas dunia yang mendukung percepatan pertumbuhan ekonomi negara.
Dengan selesainya upgrade seluruh layanan jaringan 3G menjadi 4G/LTE di 504 kota/wilayah, Telkomsel mencatatkan peningkatan jumlah pelanggan yang menggunakan uSIM 4G sebesar 84% (YoY), diikuti pertumbuhan trafik beban bermanfaat sebesar 14%. 4G (YoY).
Selain itu, dengan jaringan broadband 4G/LTE yang semakin merata di seluruh Indonesia, Telkomsel juga mengalami peningkatan persentase perangkat yang beralih ke perangkat 4G, yaitu sebesar 51% (YoY).
Semua peningkatan ini tidak terlepas dari rangkaian inisiatif Telkomsel untuk memberikan kemudahan bagi seluruh pelanggan yang ingin beralih atau mengganti kartu non-4G dengan uSIM 4G melalui berbagai saluran layanan pelanggan, serta menawarkan berbagai penawaran menarik.
Direktur Jenderal Pos dan Informatika Kementerian Komunikasi dan Informatika Republik Indonesia Wayan Toni Supriyanto mengapresiasi keberhasilan Telkomsel menyelesaikan peningkatan seluruh layanan jaringan 3G menjadi 4G/LTE di 504 kota/wilayah penduduk Indonesia.
“Direksi PPI sebagai regulator mengapresiasi keberhasilan Telkomsel. Komitmen Telkomsel yang sejalan dengan program pemerintah untuk mengakselerasi transformasi digital diharapkan dapat menghadirkan transformasi yang lebih cepat, stabil, dan dipercaya oleh semua pihak,” ujar Wayan.
Sementara itu, Direktur Jaringan Telkomsel Nugroho mengatakan sejak tahap awal peningkatan jaringan 3G ke 4G/LTE hingga selesai bulan ini, Telkomsel selalu mengutamakan kenyamanan pengalaman aktivitas digital seluruh pelanggan.
“Kami mengucapkan terima kasih dan apresiasi yang luar biasa atas kepercayaan pelanggan, serta dukungan yang diberikan oleh Kementerian Komunikasi dan Informatika RI, sehingga seluruh proses peningkatan jaringan dari 3G ke 4G/LTE di 504 kota/daerah berjalan dengan lancar. “, kata Nugroho.
Keberhasilan Telkomsel dalam menjalankan seluruh proses peningkatan jaringan 3G menjadi 4G/LTE di 504 kota/wilayah tidak lepas dari komitmen perusahaan, mulai dari tahap penilaian awal, perencanaan dan persiapan yang matang, hingga kelancaran implementasi proses-proses yang telah dilakukan. .
Semua upaya ini mencakup kesiapan infrastruktur dan teknologi, memastikan kenyamanan pelanggan selama proses peningkatan, memperkuat ekosistem layanan pendukung, untuk mematuhi undang-undang industri telekomunikasi dan perlindungan konsumen Indonesia.
Selain itu, guna memberikan pengalaman yang lebih terintegrasi dan nyaman untuk semua aktivitas gaya hidup digital bagi seluruh pelanggan, Telkomsel juga terus meningkatkan kualitas, kapasitas, dan peningkatan teknologi di seluruh jaringannya.
Salah satunya dengan memperkuat usability teknologi VoLTE yang dapat menyediakan layanan telepon melalui jaringan 4G/LTE, dimana pelanggan dapat menggunakan internet tanpa gangguan, baik surfing, bermain game dan streaming video sambil melakukan panggilan telepon.
Telkomsel juga terus mengajak pelanggan enterprise dan industrial yang memiliki layanan Machine-to-Machine (M2M) serta perangkat berbasis Internet of Things (IoT) untuk mempercepat migrasi perangkat ke teknologi yang mendukung jaringan 4G./LTE dari Telkomsel .
Langkah Telkomsel menghadirkan kapabilitas jaringan broadband dengan pemerataan teknologi 4G/LTE juga menyabet tiga penghargaan dari Ookla® Speedtest Awards™ 2022, yaitu untuk Kategori Jaringan Seluler Tercepat, Cakupan Seluler Terbaik, dan Jaringan Seluler Terbaik.
