Sukses mengintegrasikan layanan IndiHome, Telkomsel terus mengimplementasikan inisiatif Fixed Mobile Convergence (FMC) dengan meluncurkan produk baru di bawah brand “Telkomsel One” yang memberikan pengalaman konektivitas broadband tanpa hambatan.
Ya! Telkomsel One dapat menjadi solusi “ultimately connected” di dalam dan di luar rumah, serta memberikan hiburan digital bagi seluruh pelanggan dan khalayak. Telkomsel One juga menawarkan layanan broadband dengan beragam nilai tambah.
Selain itu, Telkomsel One juga menghadirkan fitur-fitur andalan pada jaringan kemudahan dan keunggulan layanan prabayar Telkomsel, Halo, Orbit, dan IndiHome dalam satu solusi, satu aplikasi, satu touchpoint, dan satu akun yang membuat pengalaman pelanggan semakin mulus.
Telkomsel One menawarkan berbagai pilihan paket unggulan customer centric sesuai kebutuhan pelanggan, mulai dari Rp 120 ribu untuk berlangganan sebulan, termasuk melalui Paket Komplit yang meliputi layanan IndiHome, Orbit dan Kuota Keluarga (paket seluler).
Ada juga Paket Dinamis yang mencakup layanan IndiHome dan Quota Família (paket seluler), serta Paket Fácil yang mencakup layanan Orbit dan Quota Família (paket seluler). Paket Telkomsel One dapat dinikmati oleh masyarakat di 501 kabupaten/kota di Indonesia mulai 21 Juli 2023.
“Telkomsel selalu menghadirkan solusi dan layanan konektivitas digital yang melebihi ekspektasi pengguna dalam mendukung pertumbuhan ekonomi negara,” ujar Chief Executive Officer Telkomsel Hendri Mulya Syam saat peluncuran Telkomsel One di Jakarta, (21/7).
Hendri menambahkan, kehadiran Telkomsel One merupakan wujud komitmen Telkomsel untuk melanjutkan peluncuran layanan inisiatif konvergensi fixed dan mobile broadband yang akan menghadirkan pengalaman konektivitas broadband dengan layanan terintegrasi.
“Telkomsel One diharapkan menjadi salah satu solusi utama yang akan membuka lebih banyak kesempatan bagi pelanggan Telkomsel untuk menikmati konektivitas digital yang andal dengan memanfaatkan keunggulan konvergen dari layanan fixed dan mobile broadband,” tambah Hendri.
Telkomsel One juga menawarkan berbagai keuntungan layanan lain yang dapat dinikmati pelanggan, seperti kecepatan IndiHome hingga 2Gbps, jatah data Orbit hingga 20GB, dan jatah data keluarga hingga 80GB yang dapat dibagi antara enam nomor.
Keunggulan lainnya adalah layanan Closed User Group (CUG) yang memungkinkan panggilan dan SMS sepuasnya dalam satu grup, Channel IPTV (seperti Cinemax dan HBO), kebebasan akses untuk memilih layanan hiburan digital kelas dunia. (Disney+ Hotstar, MAXStream, dan Vidio)
Pelanggan Telkomsel One juga dapat merasakan layanan Voice/SMS over Wi-Fi untuk komunikasi telepon dan SMS, serta fitur koneksi internet pertama di Indonesia yang memberikan pengalaman IndiHome yang tidak terputus dan lancar di seluruh jaringan fiber dan selular.
Saat ini seluruh paket Telkomsel One tersedia untuk pelanggan baru, dimana pelanggan dapat memilih paket yang paling sesuai dengan kebutuhannya melalui layanan GraPARI, call center 188 dan 147, website www.telkomsel.com dan aplikasi MyTelkomsel.
Telkomsel juga menawarkan program gratis layanan open IPTV di semua channel kepada seluruh pelanggan IndiHome selama periode 21-31 Juli 2023, serta program peningkatan kecepatan akses internet hingga 100 Mbps tanpa tambahan harga paket, khusus untuk pelanggan IndiHome terpilih.
Sementara itu, bagi pelanggan yang belum bergabung dengan IndiHome, Telkomsel mengadakan promo gratis biaya pemasangan bagi pengguna yang baru bergabung dengan IndiHome dengan paket kecepatan minimal 50 Mbps, selama periode 21 Juli hingga 31 Agustus 2023.
Selain menampilkan inovasi produk IndiHome dan Telkomsel One, Telkomsel juga memperkuat lini layanan pelanggannya melalui aplikasi digital MyTelkomsel. Versi terbaru MyTelkomsel (7.0.0) kini lebih fresh, clean dan futuristik.
Ya! Aplikasi MyTelkomsel terbaru juga dilengkapi dengan kemampuan pencarian paket, transparansi penggunaan, program loyalitas terbaru dan dilengkapi dengan Veronika virtual human interaction yang merupakan wajah layanan pelanggan Telkomsel yang didukung oleh Microsoft Azure OpenAI ChatGPT.
Dari sisi desain, Telkomsel juga berkembang untuk memberikan pengalaman bertransaksi dan eksplorasi yang lancar di aplikasi MyTelkomsel. Hanya dengan satu aplikasi MyTelkomsel, pelanggan dapat mengakses seluruh produk dan layanan broadband unggulan Telkomsel.
